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案件开庭,金店法务当庭狡辩:“离柜概不负责是行业惯例,原告签字即认可。”闻清许 播放监控录像,店长那句“多装了500克”响彻法庭。旁听席一片哗然。她又调出金店内部培训录音——讲师正在教店员如何用话术套路顾客:“称重时故意多放,顾客不发现就赚了,发现就说离柜概不负责。”法务面如死灰。周浩 站出来,一字一顿:“我不要赔偿,只要一个公开道歉,给我妈,给所有被你们套路的人。”
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